Információk

Új honlapunk 2022.03.01-től: https://uj.hobbipark.hu/
Webáruházunk 2021.10.06-tól: https://shop.hobbipark.hu/

Az alábbi információk 2022.02.28-tól már nem érvényesek! Hatályos információkért keresse fel webáruházunkat vagy új honlapunkat!

Rendelés:
Rendeléseket egyelőre Facebookon vagy emailben tudunk fogadni. Kérjük, ha rendelkezik Facebook profillal, akkor elsősorban az ottani elérhetőségen keressen minket, úgy gyorsabban tudunk egyeztetni. Rendelésnél a méretarányt és a választott termék sorszámát küljde el nekünk.

Termékeinket a mellettük feltüntetett méretarány(ok)on kívül egyéb méretarányban is igény esetén legyártjuk. Ilyen esetben az áttervezésre a legtöbbször nem számolunk fel költséget, viszont az ilyen rendelés egyedi rendelésnek számít, és csak az összeg beérkezése után kezdjük meg az áttervezést és a gyártást.

Termékeink használata-szállítása:
Felhívjuk mindenki figyelmét, hogy termékeinket körültekintően használják! A PLA műanyag, melyből gyártunk, 50°C körül elkezd lágyulni és maradandó deformációt szenvedhet! Normál körülmények között ez nem jelent semmiféle problémát (szobahőmérséklet általában 30°C alatt van). Szállításnál nem szabad olyan helyre tenni, ahol erős napsugárzás érheti - közvetetten sem (szélvédő mögé, stb.) -, vagy ahol magas hőmérséklet uralkodik (pl. nyári melegben autó csomagtartója, illetve huzamosabb ideig a napon álló járműbe szellőztetés nélkül se tegyük be!). Télen a beltéri használatnál ügyeljünk rá, hogy a makettek ne legyenek pl. radiátor/kályha/kandalló stb. közvetlen közelében, ne kapjanak sugárzó hőt! Ezek a tanácsok gyakorlatilag bármely gyártó makettjeire is vonatkoznak, mindegyikkel óvatosan kell bánni. Figyeljünk a rázkódásra is, némely alkatrészünk olyan vékony, hogy sérülhet egy erősebb rázás hatására is.
Az ilyen jellegű problémákért a felelősséget nem vállaljuk! Termékeinket kizárólag beltéri használatra ajánljuk!

Számlázás:
A 2021 január elejétől megváltozott számlázási szabály miatt a rendelésnél kérjük a számlázási adatokat is adják meg (NÉV, CÍM), céges rendelés esetén pedig az ADÓSZÁMOT is. Alanyi ÁFA-mentesek vagyunk, az általunk kiállított számláknak nincs ÁFA-tartalma.

Kedvezmények érvényesítése:
Akciós termék vásárlása esetén rendelésnél ezt kérjük, jelezze a félreértések elkerülése végett! Egy termékre csak egy kedvezményt lehet igénybe venni. A kedvezmények egyedi rendelésre nem használhatóak fel, csak a narancssárga logoval (VAMITOOLS) ellátott termékeinkre! Kék (VAMITOOLS PRO) logoval állátott termékekre csakis abban az esetben érvényesíthető a kedvezmény, ha az külön fel van tüntetve!

Személyes átvétel:
Budapesten a Hűvösvölgy, Lipótmező, Mechwart liget, Déli pu., Nyugati pu. helyeken van lehetőség a személyes átvételre. Általában heti egyszer, valamelyik hétköznap (mindig változó) délelőtt szállítjuk ki a rendeléseket autóval.

Csomagküldés belföldre:
Minden terméket kérésre postázunk Magyar Postával vagy Foxpost-tal házhoz, postán maradóként vagy automatába. Szállítási költségeink az előbb említett szolgáltatók mindenkori áraiból és +200Ft csomagolási díjból állnak. Csomagokat kizárólag  előre utalással tudjuk küldeni. A csomagokat heti egyszer visszük feladni (mindig változó, hogy melyik nap).
Utánvéttel NEM postázunk!

A szállítási költségeket webáruházunkban találja.

Csomagküldés külföldre:
Külföldre is postázzuk termékeinket. Európai únió területén belül a Packeta, GLS, DPD csomagküldő szolgálatokkal. Európai Únión kívülre is postázunk, ebben az esetben kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot. Szállítási költségeink az előbb említett szolgáltatók mindenkori áraiból és +200Ft csomagolási díjból állnak. Külföldre való szállítás esetén utánvéttel nem küldünk csomagot!

Fizetési lehetőségek:
- Készpénzben a helyszínen, személyes átvétel esetén.
- Előre utalással postai úton történő kézbesítés esetén.

Garancia/szervizelés:
A garanciális és nem garanciális szervizelést is legtöbb esetben mi végezzük. Amennyiben ezt külsős partner végzi, az az adott termék oldalán fel van tüntetve. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és megadjuk az elérhetőségét, a gyorsabb ügyintézés érdekében pedig kérjük közvetlenül partnerünkhez juttassa el a terméket. Amennyiben ez nem megfelelő, hozzánk is eljuttathatja a terméket, de ebben az esetben megnövekedett ügyintézési idővel kell számolni. A terméket kérjük komplett csomagban, számlájával, garancialevelével, tartozékaival együtt küldje vissza. A bevizsgálás során mindenre szükség van.
A termék garanciáját veszti amennyiben módosítás/megbontás* történik rajta! *Megbontás alatt értendő pl. bedobozolt vezérlő-áramkör esetében a burkolat megbontása.
Az ügyintézés során felmerülő szállítási költség(ek) az ügyfélt terheli(k).

Céginformáció:
Kérjük új honlapunkon vagy webáruházunkban tájékozódjon!